Oracle customer experience

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Experience

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Oracle Customer Experience (CX) es un producto que permite a las empresas perfeccionar su interacción con los clientes. Administrando de manera precisa cada fase del vínculo y ciclo de consumo desde la adquisición hasta la retención. Oracle CX te permitirá interpretar cada variable para aprovechar y mejorar la experiencia del cliente con tu marca. 

Brindamos el servicio de consultoría especializada en Oracle Customer Experience con los productos que incluye como:

Oracle Field Service Cloud

Oracle Service Cloud​

Oracle Sales Cloud​

También ofrecemos Implementación y Soporte Postproducción dentro de Oracle CX para varias soluciones SaaS (software como servicio):

  • Servicio B2C para interacciones de gran volumen.
  • Servicio B2B para cuentas de alto valor.
  • Administración del servicio de campo.
  • Servicio al cliente digital.
  • Centro de servicio para las interacciones de los agentes.
  • Administración de datos de clientes.
  • Comercio B2B y B2C integrado.
  • Administración de conocimientos.
  • Automatización de consejos y decisiones.
  • Autoría y contenido inteligentes.
  • Inteligencia de cliente unificada